Aus- und Weiterbildung

Aus-und Weiterbildung in der Schönbrunn Akademie

Die Schönbrunn Group ist bestrebt ein attraktives Arbeitsumfeld und qualitative sowie praxisorientierte Weiterbildung anzubieten. 

Veränderungen in der Arbeitswelt machen es erforderlich, regelmäßig in die Weiterbildung zu
investieren, um Herausforderungen gut gerüstet und positiv begegnen zu können. Zusätzlich
sehen wir in jeder internen Weiterbildung eine Chance, neuen Kolleginnen und Kollegen aus
anderen Bereichen zu begegnen, sich auszutauschen und voneinander zu lernen. 

Schönbrunn Akademie (PDF)

Echocast

European Cultural Heritage Organisations Customer Awareness Staff Trainings

ECHOCAST ist ein praxisorientierter Standard, der der Qualität des Gästeservice dient.
Die Qualität des Service zeigt sich nicht darin, wie viel theoretisches Wissen abgefragt
werden kann, sondern in der Qualität der Begegnung zwischen Mitarbeiterinnen sowie Mitarbeitern und Gästen.

Dieser Standard wird in mehreren Kulturbetrieben in Österreich und Deutschland
trainiert und gelebt, wie zum Beispiel im KHM-Museumsverband und in der Österreichische
Galerie Belvedere. 

Die Schönbrunn Group ist ECHOCAST zertifiziert und sorgt damit für einen qualifizierten und motivierten Gästeservice. Sämtliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an den Kassen, in den Shops, bei der Gästeinformation und den historischen Räumen werden in den Bereichen Kundenservice und Sicherheit trainiert, zertifiziert und laufend rezertifiziert.

Weiterführende Informationen:

www.echocast.eu/